最近，市民金先生反映，他选择立邦公司旗下爱客装修和立邦刷新服务，工程到一半时发现，对方使用的找平砂浆等三样辅材，全部是过期产品。一包两包过期，或许是疏忽所致，几十包东西都过期了，则让人不禁生疑。而金先生和立邦方面沟通，还被威胁了一通，工程也暂停了。

今年2月份，金先生看到立邦公司广告，正在介绍立邦刷新及立邦旗下"icolor爱客"厨卫改造服务，于是花了总价16万左右，分别同立邦爱客装修、立邦刷新，签订了合同。之后，工程如约开工，可就在一次巡查工地过程中，金先生看到了令人震惊的一幕。

(图片来源：绿赫硅藻泥官网，侵删)

金先生：“他们包装都翻在上面的，我正好看到过期的/我发现的时候，把我两个卫生间的防水都做好了。整批全是过期的过来，我觉得他在欺诈消费者。”

如今装修现场，依旧放着十几包立邦牌辅材，分别有多功能找平砂浆、大理石材瓷砖胶、通用防水涂料，全部过期了。以多功能找平砂浆为例，生产日期为2017年9月，有效存储期则写着12个月，显然已经过期近一年了，其它产品也大抵相同。

(图片来源：绿赫硅藻泥官网，侵删)

金先生：“既然有保质期，说明只能在有效期内用；肯定有担心，我不知道以后我住这房子里，他对我健康会不会产生影响呢；过期以后都已经很硬了，等于脚踩上去都硬梆梆的，明显坏了。”

拨打立邦刷新客服电话后，立邦爱客施工方来现场，问题没有解决，金先生却被威胁了一番。

金先生：“过来态度非常恶劣，还明示暗示说如果你这东西索赔的话，到时候会扣工人钱，工人可能会找我麻烦，我听下来立邦这么处理让我太不可思议了，那么大的品牌。”

(图片来源：绿赫硅藻泥官网，侵删)

最终的结果是，装修工程暂停，工期被拖延，立邦方面则再无音讯。记者在立邦刷新官网看到，爱客装修是立邦旗下品牌，查阅工商信息后也发现，其公司与立邦属关联企业。立邦爱客装修合同中显示，其只是监管方，实际施工的乙方是鸿临装修公司，而立邦刷新服务的施工方，竟是一家物资贸易公司。

金先生：“你说我出十几万钱装修，没想到用过期的给我来弄，立邦还是那么有名的牌子，我根本就没想到。”

现场，记者和金先生一起，再次致电立邦刷新客服电话，客服人员表示，爱客装修是立邦刷新可提供的一项服务，这些辅材都是由立邦授权服务商提供的。

(图片来源：绿赫硅藻泥官网，侵删)

立邦刷新客服电话：“是我们立邦公司授权服务商提供的。”

另外，一位自称立邦爱客施工方鸿临装修负责人何女士表示，这些过期材料的确是他们提供的，但这是疏忽，不是故意为之，不过他们会折价出售过期产品。

何丽 立邦爱客施工方负责人：“产品全是立邦的，这没有问题，是我们公司给到我，我没有在相应时间用完，没有用完这部分产品全部要放在旁边，丢掉就丢掉，有工程需要折价，有人需要的话，大家要说清楚；放在一边新的工人不知道，他也不看日期的。”

(图片来源：绿赫硅藻泥官网，侵删)

不知为何，这位负责人坚称，问题只存在于立邦爱客装修，立邦刷新使用的防水涂料，没有过期，立邦刷新与爱客厨卫改造管控标准明显不同。这位负责人可能觉得说漏了嘴，直接挂断了电话。

何丽 立邦爱客施工方负责人：“因为刷新的产品，公司怎么管控告诉你，一般公司进货我用完了，才给我进过来，就怕有过期的。所以你跟我说刷新，我说刷新绝对没有一桶是过期的，可以去查。”

记者：“刷新也是你这边施工的对吗？”

何丽 立邦爱客施工方负责人：“刷新和爱客是两个部门。”

(图片来源：绿赫硅藻泥官网，侵删)

记者：“立邦旗下两个部门，那昕沂物资贸易有限公司也是你这边？”

何丽 立邦爱客施工方负责人挂断电话。

明明两份合同，两家公司承包，最终竟是这个结果，其中管理混乱可想而知。记者也向立邦爱客客服热线反映，对方表示会有人联系。事后，却收到鸿临装修公司委托律师致电，所述原委与何女士大致相同。而立邦公司则始终没有露面。

(图片来源：绿赫硅藻泥官网，侵删)

现如今众多大品牌爆出“质量”和“服务”等问题，一方面是在给这些问题厂商一个警示，“品牌”积累不易，不要因为一时疏忽而将品牌声誉毁坏殆尽；另一方面是请消费者深思，选购产品时不要盲目信赖所谓的“大品牌”，广告做的再大不代表产品质量和服务做的好，奔驰事件、立邦事件和以前的三鹿奶粉事件，无时不在给消费者以警示，不要只重品牌而轻视产品，在选购产品的时候不要被广告误导，“实践才是检验真理的唯一标准”。

(文章来源：绿赫硅藻泥官网，侵删)